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●よくあるご質問はこちら

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弊社の公式サイトは以下のみとなり、それ以外のWEBサイトでは販売を行っておりません。

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お支払いについて


【クレジット決済】

クレジットカードでの決済でお支払いいただけます。

下記のカード会社をご利用になれます。

VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS

お支払回数は一括払いのみです。
決済手数料は無料です。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄に【領収書希望 宛名■■ 但し書きは■■」とお書き添え下さい。お荷物に同封してお届けいたします。

【代金引換】

送料や代引手数料を含む合計金額を、商品引換時に配送業者へお支払いください。
代引手数料はご購入金額により異なり、下記の通りとなります。
(表記は税込み価格)

0 〜30,000 円 →330円
30,001円 〜 100,000円 →550円
100,001円 〜 200,000円 →880円

【銀行振込】

前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。
振込先 : 楽天銀行 第一営業支店 普通 7030921 株式会社ヴァンテーヌ

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
(商品代金合計×1.1)+(送料)+(振込み手数料)
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご入金期限は1週間となります。期間内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
※インターネットでお振込される場合は、名義人名を必ずご確認くださいませ。
名義人:株式会社ヴァンテーヌ
ヴァンテーヌのみでは、お振込は完了しておりません。必ず前に株式会社をつけ て頂きますようお願い申し上げます。

【NP後払い】

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

後払い手数料 165円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 55,000(税込)迄

○ご注意 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。


【AmazonPay】

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・当店のポイントは付与されますが、Amazonポイントは付与されませんのでご注意ください。
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・お支払い方法の変更は承れません。
【ご利用方法】
買い物かごの画面で下記のボタンをクリックするとAmazonアカウントの画面が開きますので
そちらよりログインしていただきご購入手続きをしてください。

配送について

【発送について】

平日10時までのご注文は当日出荷させていただいております。
ただし、【銀行振り込み】は前払いとなりますため、ご入金確認後の発送となります。

また、土日祝日は休業となりますため、翌営業日より順次ご対応させていただきております。

【送料について】

配送業者:日本郵便

■ゆうパック(宅配便):600円(配達日時指定可能)
北海道・沖縄・離島への発送の場合、1,000円
●商品代金3,980円(税込)(※沖縄・離島の場合は9,800円)購入で送料無料!

【配送日時のご指定について】
配送日のご指定はご注文日より、10日以内までお受けしております。
※10日以降をご希望の場合は、日を改めてご注文いただきますようお願い申し上げます。

【時間指定サービス】 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時/20時〜21時/
※ お届け先によって選べる時間帯が異なります。
また、天候・道路状況によってお届けが多少前後する場合がございますが、予めご了承のほどお願い申し上げます。

【商品のお届けにあたってのお願い】
出荷が完了いたしましたら、お荷物番号をご案内しておりますので、お荷物の状況などはそちらからご確認下さい。
万一、不在荷物の保管期間(初回お届けより1週間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料をお客様にご負担いただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

■ゆうパケット(ポスト投函):220円(ポスト投函のため、日時指定不可。商品の大きさによってはご利用できない場合がございます。)
●商品代金:3,980円以上ご購入で全国一律送料無料! 【ゆうパケットご利用について】

■ポスト投函にて出荷日より、1日〜3日以内にお届け予定となります。
■破損・紛失の場合は保障がございません。ご不安な場合は宅配便をご利用ください。
■商品名に【ゆうパケット不可】と記載のある商品は、大きさの都合上ゆうパケットをご利用いただけません。
※万が一、【ゆうパケット不可】と記載のある商品をゆうパケット指定でご注文を頂くと、 一旦保留とさせていただき、メールにてご連絡の後、宅配便(別途600円、北海道・沖縄離島は1,000円)に変更して出荷いたしますので、予めご了承ください。
■お届け日・時間の指定はお受けできません。
■無料ラッピングのみ、ご利用可能となっております。
但しゆうパケットの場合、リボンが取れてしまったり、変形等ある場合がございますので、ご了承下さいませ。 ご心配な方は、宅配便をご利用下さいませ。

【ご注文者様とお届け先が異なる場合(ギフト配送)】
※納品書は同封しておりません。
※送り状に○○様(ご注文者様のお名前)からのお届け物と記載させていただきます。
※不都合がございましたら、ご注文時の備考欄にその旨をご記入下さい。


消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

【商品不良・誤送・
破損による返品・交換】

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損が見られる場合には、商品到着後8日間以内にご連絡ください。

速やかにご交換・ご返品させていただきます。その際の送料は当店が負担いたします。

【お客様ご都合による返品・交換】
事前にご連絡の上、商品到着後8日間以内にご返送ください。

内容を確認の上、担当者よりご返送方法をご連絡いたします。
なお、返品・再発送の際にかかる送料は、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
イメージ違い・サイズ違い(ご注文通り)・モニターとの色違い(ご注文通り)・ご注文間違いは【お客様ご都合による返品・交換】となります。
商品の色は可能な限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご視聴のモニターなどの環境によっても見え方が異なる場合がございますので、予めご了承ください。

【ご返送についてのお願い】
・ご返送前に必ずメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。
・ご連絡なき場合の返品・交換はお受けできかねる場合がございます。
・お荷物保証のあるご返送方法(宅配便・ゆうパック)をご利用下さい。
・保証のないメール便、定形外郵便等はご遠慮下さい。
・お荷物保証のない返送方法で、未着・破損あった場合は、ご請求が発生致しますので、ご留意くださいませ。
・著しく品質を損なう梱包・ご発送方法を頂きました場合は、ご返品の承りができません。
場合により、以降のお取引をお断りする場合がございます。ご了承下さいませ。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着後9日以上経過した場合
・割引クーポンを利用したご注文の場合
・商品掲載ページにて返品をお受けできない旨の記載がある商品(SALE品、受注品など)
・一度ご使用になられた商品
・衛生上、ピアスのご試着後の返品・交換はお受けできません。
・お客様都合による汚損、破損が見られる商品
・お届け後、修理や加工が施された商品
・一度交換された商品(返品・交換は一度限りとさせていただいております。)

【お客様都合によるご返金についての注意点】
・送料、手数料はお客様ご負担となります。
・お支払方法に関わらず、返品後、ご注文合計が3,980円(税込)(※沖縄・離島の場合は9,800円)未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴します。
・送料無料商品を返品後、ご注文合計が3,980円(税込)(※沖縄・離島の場合は9,800円)未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴いたします。

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